Ketentuan umum
Ketentuan ini berlaku antara PT Harizkia Jaya Trans (HJT Cargo, "kami") dan setiap pihak yang memesan layanan angkutan atau memakai situs harizkiajayatrans.com ("Anda").
Jika penawaran tertulis, surat perjanjian, atau kontrak untuk suatu order mengatur hal yang berbeda, ketentuan dalam dokumen tertulis itu yang berlaku untuk order tersebut.
Penawaran dan pemesanan
- Harga dihitung per trip berdasarkan rute, jenis unit, dan detail muatan yang Anda sampaikan.
- Penawaran berlaku selama jangka waktu yang tertulis di dalamnya. Jika tidak tertulis, harga dapat berubah sebelum order dikonfirmasi.
- Order dianggap sah setelah Anda menyetujui penawaran dan kami mengonfirmasi unit serta jadwal muat secara tertulis, termasuk lewat WhatsApp.
- Kami melayani muatan penuh. Satu unit dipakai untuk satu pengirim per trip.
Kewajiban pengirim
- Memberi keterangan muatan yang benar, termasuk jenis barang, berat, volume, dan nilai barang bila diminta.
- Mengemas barang dengan layak agar aman selama perjalanan darat dan penyeberangan.
- Menyiapkan dokumen pengiriman yang diwajibkan, seperti surat jalan, faktur, atau izin khusus untuk jenis barang tertentu.
- Memastikan barang siap dimuat sesuai jadwal dan ada pihak penerima di lokasi bongkar.
- Tidak memuat barang melebihi kapasitas unit yang dipesan.
Kerugian, denda, atau biaya tambahan yang timbul karena keterangan yang salah atau dokumen yang tidak lengkap menjadi tanggung jawab pengirim.
Barang yang tidak kami angkut
- Barang yang dilarang oleh hukum Indonesia, termasuk narkotika, senjata, dan barang hasil kejahatan.
- Bahan berbahaya, mudah meledak, atau mudah terbakar, kecuali sudah disepakati tertulis dengan unit dan izin yang sesuai.
- Hewan hidup, uang tunai, dan surat berharga.
- Barang yang memerlukan suhu terkendali, karena armada kami tidak dilengkapi pendingin.
Kami berhak menolak atau menurunkan muatan yang ternyata termasuk daftar di atas, dan biaya yang timbul ditanggung pengirim.
Muat, perjalanan, dan bongkar
- Waktu tempuh yang kami sebutkan adalah estimasi. Antrean muat, kondisi jalan, cuaca, dan antrean penyeberangan dapat mengubahnya.
- Biaya tunggu, inap, atau bongkar muat tambahan berlaku sesuai yang tertulis di penawaran atau kontrak.
- Supir kami tidak wajib ikut membongkar atau memuat barang kecuali disepakati.
- Penerima memeriksa kondisi barang saat bongkar dan menandatangani surat jalan. Catatan kerusakan atau kekurangan ditulis di surat jalan saat itu juga.
Tanggung jawab dan ganti rugi
Kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang yang terjadi selama barang berada dalam penguasaan kami, yaitu sejak selesai dimuat sampai diserahkan di lokasi bongkar, sesuai Undang Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:
- Sifat atau cacat bawaan barang, atau kemasan yang tidak layak.
- Keterangan muatan yang tidak benar dari pengirim.
- Barang yang dimuat atau disegel oleh pengirim tanpa pemeriksaan bersama.
- Keadaan kahar seperti dijelaskan di bagian berikut.
Besar ganti rugi mengikuti batas yang tertulis di penawaran atau kontrak. Kami tidak mengganti kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan atau denda keterlambatan dari pihak lain, kecuali disepakati tertulis.
Asuransi barang tidak otomatis termasuk dalam harga angkutan. Untuk barang bernilai tinggi, sampaikan sebelum order agar perlindungannya bisa diatur.
Keadaan kahar
Kami tidak dianggap lalai atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar, antara lain bencana alam, banjir, longsor, kerusuhan, penutupan jalan atau pelabuhan oleh pihak berwenang, penundaan penyeberangan, dan wabah. Kami akan memberi tahu Anda secepatnya dan mencari jalan keluar bersama.
Klaim
- Catat kerusakan atau kekurangan di surat jalan saat bongkar dan ambil foto barang.
- Sampaikan klaim tertulis kepada kami dalam jangka waktu yang tertulis di penawaran atau kontrak, beserta foto, surat jalan, dan bukti nilai barang.
- Kami memeriksa klaim dan menyampaikan hasilnya secara tertulis.
Klaim tidak menjadi alasan untuk menahan pembayaran tagihan angkutan, kecuali disepakati lain.
Pembayaran
- Tagihan dikirim sesuai periode yang disepakati, per trip atau per periode untuk kontrak rutin.
- Jatuh tempo, cara pembayaran, dan nomor rekening tercantum di faktur resmi PT Harizkia Jaya Trans.
- Pembayaran hanya ke rekening atas nama PT Harizkia Jaya Trans. Kami tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi supir atau staf.
- Pajak yang berlaku ditambahkan sesuai peraturan perpajakan.
Pembatalan
Pembatalan order setelah unit dikonfirmasi harus disampaikan secepatnya. Jika unit sudah berangkat menuju lokasi muat atau sudah tiba, biaya yang sudah timbul dapat ditagihkan sesuai penawaran atau kontrak.
Situs dan link pantau
- Informasi di situs ini, termasuk estimasi waktu tempuh dan kapasitas unit, bersifat umum dan dapat berubah.
- Posisi di link pantau berasal dari GPS unit dan diperbarui secara berkala, sehingga bisa tertinggal beberapa menit atau terputus di area tanpa sinyal.
- Link pantau hanya boleh dibagikan kepada pihak yang terkait dengan pengiriman. Anda bertanggung jawab atas penyebaran link yang Anda pegang.
- Logo, nama HJT Cargo, dan isi situs ini milik PT Harizkia Jaya Trans dan tidak boleh dipakai tanpa izin tertulis.
- Pemakaian data pribadi dijelaskan di kebijakan privasi.
Hukum dan penyelesaian sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bekasi.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru selalu ada di halaman ini dengan tanggal berlaku di bagian atas, dan order yang sudah dikonfirmasi tetap mengikuti ketentuan saat order itu dibuat.